什么是988？

什么是988？它将如何帮助患有精神疾病的人？

自 2022 年 7 月 16 日起，美国的所有电话服务和短信提供商都必须激活 988。988 热线将家庭与全年无休的心理健康专家联系起来。与 911 类似，这条 988 热线的创建是为了解决全国各地的精神卫生紧急情况，包括美国的五个主要领土。 988 还直接链接到退伍军人的危机热线 (1)。

据 Margaret Balfour 博士称，“据估计，在全国范围内 [使用] 911 系统，每年大约有 4000 万次拨打 911 的电话有可能由 988 处理的心理健康危机。这是一个巨大的数字电话可能会从警察响应系统转移到健康第一响应，您可以通过电话获得训练有素的临床医生”(2)。

因为 988 会让处于危机中的家庭或个人直接与自杀预防和心理健康危机辅导员取得联系，希望大多数危机能通过电话解决。 SAMHSA 说，“虽然一些安全和健康问题可能需要执法部门和/或紧急医疗服务部门的回应（即当自杀未遂时），但 988 协调响应旨在以最少限制的方式促进稳定和护理” (3)

只有在极少数情况下，警察才会被派往您家或其他地点。

“988 自杀和危机热线”由药物滥用和心理健康服务管理局 (SAMHSA) 提供支持。

我记得十五年前的某个时候，988 还不存在，我的父母拨打了 911 来处理我的心理健康紧急情况。我已经停止服药并且严重精神病。幸运的是，我没有被警察戴上手铐或粗暴对待，他们尊重我的尊严并让我冷静下来，试图与我进行轻松的交谈，我对此表示赞赏。住院治疗解决了危机，这是我人生的转折点。从那时起，我一直坚持服药并完全康复，这让我过上了充实、健康的生活。

在许多其他情况下，患者可能就没那么幸运了，结果可能是负面的。

我最近接触了一个家庭，他们的儿子似乎患有心理健康问题。他友善、聪明，喜欢修理东西。在万维网推出后的 1990 年代，他自学了如何创建个人网站。他把电脑拆开又装回去。此外，他还自学了一门计算机语言Linux。

但他真正最爱的是轮滑、滑板和滑雪。他喜欢与许多朋友共度时光。他的生活是充实的，他期待着光明的未来。

他的家人做梦也没想到有一天，他会患上严重的精神疾病，与老朋友和家人断绝联系，丢掉一份他在经济上很成功，也很幸福的工作。在身体健康的时候，他喜欢打猎和收集枪支，这些枪支在他生病期间一直随身携带。

最终，由于他的生活发生了许多重大而令人不安的变化，他的父亲打电话给警察，要求进行心理健康评估。他认为他的儿子患有精神疾病，并想让执法部门了解他的枪支收藏情况。不幸的是，这位父亲在很大程度上被忽视了。这个年轻人还没有被诊断出患有精神疾病。他尚未被视为“对自己或他人构成危险”，因此不能被强制送往精神卫生机构接受评估。

几个月后，在精神健康危机中，邻居们拨打了 911。这名年轻人当天被警察开枪击中并当场死亡。

这个年轻人的故事是独一无二的，然而，这只是全国乃至全世界越来越多的悲惨心理健康事件之一。

我真诚地希望 988 能够挽救许多在精神健康危机中挣扎的美国人的生命，并帮助精神病患者期待更光明的未来——许多人只有在危机时期同意接受挽救生命的治疗才能实现的未来.

1. 美国从周六开始过渡到 988 自杀和危机生命线
2. 新的 988 心理健康危机应对热线凸显了标准化的必要性
3. 是的，在某些情况下，“988”可能会派警察到您家